이번 포스트는 한경비즈니스 [김한솔의 경영전략] '넷플릭스에 '포용 전략팀'이 있는 이유'를 읽고 정리한 글 입니다.
기업들이 다양성 포용을 실천하는 이유
- 다양성 포용으로 만들어지는 '다름'이 주는 '시너지' 덕분에 회사의 성과 달성에 도움을 받기 때문이다.
우리가 포용해야 할 다양성의 첫번째는 '가치'의 다양성이다.
- '가치'는 각자 살아가는 '판단의 기준점'이다. 서로 다른 가치를 지향하는 사람이 함께 지내야 한다면 갈등이 생긴다.
- 리더가 '배려'보다 '모험이나 도전을 중요한 가치'로 여긴다면, 새로운 업무를 맡길 때마다 힘들어하는 모습을 보면서, 또는 타인을 배려하느라 일이 늦어지는 모습에 답답함을 느낄 확률이 높다.
- 리더가 '형평성'이란 가치를 한번도 생각해본 적이 없다면, 그 리더는 공정하게, 평등하게 대하는 것보다 일이 효율적으로 잘 진행되기 위한 행동을 할 확률이 높다.
- 내가 관심도 없는 가치를 '따라야 한다'는 것은 아니다. 상대의 가치를 깎아내리지 않고, '상대방은 그럴 수 있겠구나'라고 생각해 주는 것, 이것이 가치의 다양성을 포용하는 모습이다.
우리가 포용해야 할 다양성의 두번째는 '경험'이다.
- 이게 중요한 이유는 나의 현재는 과거의 다양한 경험이 모여 만들어졌기 때문이다. 다른 사람을 이해하려면 그의 과거 행동을 들여다봐야 한다.
- 사람의 경험에 따라 일을 진행할 때의 '속도'와 '실행' 우선 순위가 다를 수 있다.
- 도대체 이해할 수 없는 동료가 있다면, 그 직원의 과거를 궁금해 하고 직접 이야기를 나누는 자리를 만들어 보자.